eGovernment  တြင္ ဆက္သြယ္မႈလမ္းေၾကာင္း Channel  မ်ား အသံုးျပဳ၍ ဝန္ေဆာင္မႈေပးရာတြင္  အမ်ားပိုင္ႏွင့္ ပုဂၢလိကပိုင္ ပူးေပါင္းေဆာင္ရြက္မႈ က႑မ်ားမွတစ္ဆင့္ လုပ္ေဆာင္မႈ အမ်ားဆံုးမွာ ဥေရာပႏွင့္ အာရွေဒသတြင္ ျဖစ္သည္။ အာဖရိကတိုက္မွာ အမ်ားပိုင္ႏွင့္ ပုဂၢလိကပိုင္က႑ ပူးေပါင္းေဆာင္ရြက္မႈ အနိမ့္ဆံုးျဖစ္သည္။ အာရွႏွင့္ ဥေရာပ တိုက္တို႔သည္ မိုဘုိင္းအေျခခံ ခ်န္နယ္မ်ား အသံုးျပဳရာတြင္လည္း ဦးေဆာင္ေဒသမ်ားျဖစ္ၿပီး၊ အာဖရိကေဒသ အစိုးရမ်ားမွာ မိုဘိုင္းနည္းပညာကို အသံုးခ်ႏိုင္မႈႏႈန္း အနိမ့္ဆံုးျဖစ္သည္။ အာဖရိကတြင္ ႏုိင္ငံအားလံုး၏ ၇ ရာခိုင္ႏႈန္းခန္႔သာ ႏုိင္ငံသားတို႔၏ မိုဘိုင္းပစၥည္း ကိရိယာမ်ားအတြက္ ဝန္ေဆာင္မႈမ်ား ေပးအပ္ႏုိင္ၾကသည္။ ယခုႏွစ္ စစ္တမ္းတြင္ ေတြ႕ရွိခ်က္အရ ရင္းျမစ္မ်ား အကန္႔အသတ္ႏွင့္သာ ရွိေနၿပီးေသာ ႏုိင္ငံမ်ားသည္ မိုဘုိင္းအေျခခံ နည္းပညာမ်ား၊ ဖုန္းေျဖၾကားစက္ အသံုးျပဳမႈမ်ားအတြက္ ရင္းႏွီးျမႇဳပ္ႏွံျခင္း မရွိေၾကာင္း ေတြ႕ရ သည္။

မိုဘိုင္းဝန္ေဆာင္မႈမ်ား ေပါင္းစည္းျခင္း
မိုဘိုင္းဖုန္းမ်ားသည္ ယေန႔အခါတြင္ ကမ႓ာတြင္ အက်ယ္ျပန္႔ဆံုး၊ လူႀကိဳက္အမ်ားဆံုးႏွင့္ လ်င္ျမန္စြာ တိုးတက္လာေနေသာ နည္းပညာတစ္ရပ္ ျဖစ္လာေနပါသည္။ မိုဘိုင္းအစိုးရ mobile government (ေခၚ) m-government တစ္ရပ္သည္လည္း အမ်ားျပည္သူဆုိင္ရာ ဌာနမ်ားအတြက္ မခန္႔မွန္းႏုိင္ေလာက္ေအာင္ အက်ိဳးအျမတ္ ျဖစ္ထြန္းေစသည္။ ထို႔ေၾကာင့္ m-government ပံုစံသည္လည္း မိုဘုိင္းနည္းပညာ အေျခခံဝန္ေဆာင္မႈ သံုး၍ ႏုိင္ငံသားမ်ားႏွင့္ အစိုးရအၾကား အျပန္အလွန္ ဆက္ဆံထိေတြ႕မႈ၊ စီးပြားေရးလုပ္ငန္းမ်ား ေဆာင္ရြက္မႈ ျဖစ္စဥ္တို႔ကိုလည္း တိုးတက္ လ်င္ျမန္ေစပါသည္။ မိုဘိုင္းဖုန္း အသံုးျပဳ၍ ဝန္ေဆာင္မႈမ်ား ေပးျခင္း၏ အဓိက အားသာခ်က္မွာ ဝန္ေဆာင္မႈရွိရန္ ခက္ခဲေသာ လူ႔အဖြဲ႕အစည္းဝင္ အုပ္စုမ်ားျဖစ္သည့္ သက္ႀကီးရြယ္အိုမ်ား၊ မသန္စြမ္းသူမ်ား၊ ေက်းလက္အစြန္ အဖ်ား ေဒသတြင္ ေနထိုင္သူမ်ားထံသို႔ပါ အလြယ္တကူ ေရာက္ရွိႏုိင္ျခင္း ျဖစ္သည္။ ႏိုင္ငံသားမ်ားသည္ ၎တို႔၏ မိုဘိုင္းဖုန္းမ်ား၊ ဝါယာလတ္စ္ ကိရိယာမ်ားမွတစ္ဆင့္ မည္သည့္အခ်ိန္၊ မည္သည့္ ေနရာတြင္မဆို ဝါယာလတ္စ္ ကြန္ရက္ခ်ိတ္ဆက္ကာ အစိုးရ၏  သတင္းအခ်က္အလက္မ်ား ဝန္ေဆာင္မႈမ်ားကို အလြယ္ ရယူလာႏုိင္ၾကသည္။ မိုဘိုင္းဖုန္းမ်ားသည္ တစ္ကိုယ္ေရသံုး ပစၥည္းမ်ားျဖစ္သည္ႏွင့္အညီ အစိုးရသည္လည္း ပုဂၢိဳလ္တစ္ဦးခ်င္းအလုိက္ ဝန္ေဆာင္မႈမ်ားကို တိုက္႐ိုက္ေပးအပ္ႏုိင္လာသည့္ သေဘာေဆာင္သည္။ ၂၀၁၂ စစ္တမ္းတြင္ ၂၀၁၀ စစ္တမ္းႏွင့္ ႏႈိင္းယွဥ္၍ SMS ေပးပို႔ အေၾကာင္းၾကားသည့္ ဝန္ေဆာင္မႈရွိေသာ ႏုိင္ငံမ်ား၏ အေရအတြက္ကို ေလ့လာခဲ့သည္။ သို႔ေသာ္ ႏွစ္ႏွစ္တာအတြင္း အေရအတြက္ သိသာစြာ ကြာျခားသြားျခင္းမရွိ။ ၂၀၁၀ တြင္ ႏုိင္ငံ ၂၅ ႏုိင္ငံ ဝန္ေဆာင္မႈ ျပဳလုပ္ခဲ့ၿပီး ၂ဝ၁၂ တြင္ ကုလအဖြဲ႕ဝင္ႏုိင္ငံေပါင္း ၁၉၃ ႏုိင္ငံမွ ႏုိင္ငံ ၂၇ ႏုိင္ငံက ဝန္ေဆာင္မႈေပးခဲ့သည္။ ထိုသို႔ႏုိင္ငံသားမ်ား၏ မိုဘိုင္းဖုန္းမ်ားထံ SMS ျဖင့္ မတ္ေဆ့ခ်္မ်ား ေပးပို႔ျခင္း၊ သတိေပး အေၾကာင္းၾကားသည့္ ဝန္ေဆာင္မႈမ်ား ျပဳလုပ္ျခင္း တို႔ကို ႏုိင္ငံငယ္မ်ား သာ ေအာင္ျမင္သည့္သေဘာ ျဖစ္ေနသည္။ ယင္းမွ ႏုိင္ငံ ၂၅ ခုတြင္ သီးျခားခြဲထုတ္ထားေသာ m-government ဆိုက္မ်ား ရွိၿပီး၊ မိုဘုိင္းဖုန္းမ်ားသို႔ သီးသန္႔ဝန္ေဆာင္မႈေပးႏုိင္ရန္ ဒီဇုိင္းဆင္ တည္ေဆာက္ထားသည္ကို ေတြ႕ရသည္။ မိုဘိုင္း application မ်ား တိုးတက္အသံုးျပဳလာမႈတြင္ ၂၀၁၀ ၌ ႏုိင္ငံ ၁၄ ႏုိင္ငံသာ ရွိခဲ့ရာမွ ၂၀၁၂ တြင္ ႏုိင္ငံ ၂၉ ခုအထိ မ်ားျပားလာခဲ့သည္။ မိုဘိုင္းေငြေပးေခ်မႈ လုပ္ေဆာင္ႏုိင္သည့္ ႏုိင္ငံအေရအတြက္မွာလည္း ၂၀၁၀ တြင္ ၁၇ ႏုိင္ငံ ရွိခဲ့ရာမွ ၂၀၁၂ တြင္ ၃၃ ႏုိင္ငံအထိ ရွိလာခဲ့သည္။ ေဒသႀကီးမ်ားအလုိက္ မိုဘိုင္းအေျခခံ ခ်န္နယ္မ်ား ထားရွိမႈကို ေလ့လာေသာအခါ အာဖရိကရွိ အမ်ိဳးသား ဝက္ဘ္ေပၚတယ္ အမ်ားစုတြင္ ယင္းႏွင့္ပတ္သက္၍ အစိုးရက ထားေပးသည့္ သတင္းအခ်က္အလက္ အနည္းငယ္သာ ရွိသည္။ သို႔ေသာ္ အာဖရိကတြင္ ပုဂၢလိကက႑ေၾကာင့္ မိုဘိုင္းဖုန္းသံုးမႈ က်ယ္ျပန္႔ေနရာ ယင္းမွာ ပုဂၢလိကႏွင့္ယွဥ္လွ်င္ အစိုးရမ်ား ေနာက္က်က်န္ေနျခင္း ကို ျပသေနသည္။ အာဖရိကတြင္ မာဒါဂတ္စကား ႏုိင္ငံတစ္ခုထဲသာ ဝင္ေငြနိမ့္ေသာ ႏုိင္ငံျဖစ္ေသာ္လည္း ပဲ ႏုိင္ငံသားမ်ား၏ မိုဘိုင္းဖုန္းမ်ားထံ SMS မတ္ေဆ့ခ်္ပို႔ေပးသည့္ ဝန္ေဆာင္မႈ ထားရွိေသာ အစိုးရဝက္ဘ္ဆိုက္ရွိသည့္ ႏုိင္ငံတစ္ခုျဖစ္သည္။

အာရွေဒသ

အာရွေဒသမွာမူ မိုဘုိင္းအေျခခံ ခ်န္နယ္မ်ား၊ မိုဘိုင္း app မ်ား၊ မိုဘိုင္းအစိုးရ ဝက္ဘ္ဆိုက္မ်ားကို အျပည့္အဝ အသံုးခ်ႏုိင္သည့္ ဦးေဆာင္ေဒသႀကီးတစ္ခု ျဖစ္သည္။ စင္ကာပူတြင္ ႏုိင္ငံသားမ်ားသည္ ပတ္စ္ပို႔သက္တမ္းတိုးျခင္း၊ လမ္းခြန္သက္တမ္းတိုးျခင္း ကဲ့သို႔ေသာ ဝန္ေဆာင္မႈမ်ား မ်ိဳးစံုအတြက္ တစ္ဦးခ်င္းအေနျဖင့္ SMS alert မ်ား၊ အေၾကာင္းၾကားမႈမ်ားကို အခ်ိန္ႏွင့္တစ္ေျပးညီ ရရွိေနသည္။ မေလးရွားတြင္ အေျခခံလုပ္ငန္းႀကီးမ်ားသည္ လယ္သမားမ်ားထံ SMS ေပးပို႔၍ သီးႏွံဖ်က္ ပိုးမ်ားအေၾကာင္း စိုက္ပ်ိဳးေရးျပႆနာမ်ား အေၾကာင္းကို လ်င္ျမန္စြာ သိရွိႏုိင္ရန္ ဝန္ေဆာင္မႈ ေပးေနသည္။ ကိုရီးယားသမၼတႏုိင္ငံ (ေတာင္ကိုရီးယား) တြင္ အမ်ိဳးသားအဆင့္ မိုဘိုင္းေပၚတယ္ ဝန္ေဆာင္မႈဆိုက္ (http://m.korea.go.kr) ကို ထားရွိထားသည္။ ယင္းမွတစ္ဆင့္ ႏုိင္ငံသားမ်ားသည္ m-government ဝန္ေဆာင္မႈမ်ားကို အစိုးရဌာန အဖြဲ႕အစည္းတစ္ခုခ်င္းစီ အလိုက္ရယူႏုိင္သည္။ အာရိန္း၏ မိုဘုိင္းေပၚတယ္တြင္လည္း မိုဘိုင္းဖုန္းရွိသူ မည္သူမဆို အစိုးရဌာနအဖြဲ႕အစည္းမ်ားအားလံုးႏွင့္ ၎တို႔၏ ဝန္ေဆာင္မႈမ်ားကို ရယူႏုိင္ရန္ စီစဥ္ေပးထားသည္။ အာရိန္း၏ မိုဘိုင္းေပၚတယ္မွာ အမ်ိဳးသားဝက္ဘ္ေပၚတယ္၏ မိုဘိုင္းဗားရွင္းျဖစ္ၿပီး စံုလင္စြာ တင္ဆက္ထားႏုိင္သည္။ ဝန္ေဆာင္မႈမ်ားကို မိုဘိုင္းဖုန္းျဖင့္ ဆက္သြယ္ေျပာဆို ရယူမႈသာမက text message ေပးပို႔၍လည္း ရယူႏုိင္သည္။ ယခုႏွစ္စစ္တမ္းတြင္ မိုဘိုင္းအေျခခံခ်န္နယ္မ်ား ဖန္တီးႏုိင္ျခင္းသည္ ႏုိင္ငံအလိုက္ ဝင္ေငြအဆင့္ေပၚတြင္လည္း တည္မွီေနေၾကာင္း ေတြ႕ခဲ့ရသည္။ ဝင္ေငြျမင့္မားေသာ ႏုိင္ငံမ်ားမွာ မိုဘိုင္းအေျခခံ ခ်န္နယ္မ်ားမွတစ္ဆင့္ ဝန္ေဆာင္မႈမ်ားေပးရန္ ပိုမိုတက္ႂကြစြာ ေဆာင္ရြက္ေလ့ရွိၿပီး၊ ယင္းႏုိင္ငံမ်ားတြင္ မိုဘိုင္းဖုန္းမ်ားျဖင့္ ေငြေပးေခ်မႈမ်ားကို အမ်ားဆံုး အသံုးျပဳေနၾကသည္။

U.N.E.govenment Survey 2012